Documentation 101

Par SynQ — ingénieurs en protection incendie, Montréal (Québec)

Avant-propos

Plusieurs types de documents sont utilisés pour organiser les activités dans les flux de travail de contrôle de la qualité, de mise en service et d'exploitation d'un projet.

Afin d'assurer un partage efficace de l'information, chaque type de document doit être structuré conformément aux lignes directrices de l'industrie et inclure l'information appropriée aux fins et à l'auditoire visés.

Avertissement:

Ce guide est un document de synthèse destiné à fournir au lecteur une compréhension des principes généraux applicables aux sujets énumérés dans la section du contenu ci-dessous. Aucune des informations fournies dans ce guide ne doit être considérée comme un conseil professionnel. Les directives et spécifications spécifiques au projet doivent être établies par des professionnels agréés, en fonction des spécificités du processus et des équipements, et des exigences des fabricants. Les directives du fabricant figurant dans les dessins d'atelier, les spécifications et les manuels ont toujours préséance sur les informations fournies ici. Consultants SynQ n'acceptera aucune réclamation de responsabilité et ne sera pas tenue responsable des dommages personnels et / ou matériels et / ou des dommages-intérêts et / ou de tout autre type de dommage résultant de l'utilisation de ces directives. Le lecteur reconnaît que les décisions prises sur la base des informations contenues dans ce guide demeurent sous son entière responsabilité. Le lecteur reconnaît que toutes les spécifications, procédures et activités doivent respecter les lois et codes locaux applicables, les recommandations des fabricants et être approuvées par un professionnel agréé.

Le guide suivant portera sur cinq documents:

  1. Plan de gestion
  2. Plan d'inspection et d'essai
  3. Procédure
  4. Instruction de travail
  5. Rapport d'inspection et d'essai

Ces documents s'intègrent verticalement. Par conséquent, le plan fonctionnel complet sera une collection de lui-même et des documents des niveaux inférieurs en annexes. Toutefois, lorsqu'il est considéré seul, chaque document doit être suffisamment descriptif pour permettre à son public cible de bien comprendre ce qui attend d'eux et de repérer facilement les références aux documents des niveaux inférieurs, au besoin.

De plus, tous les documents doivent être adaptés aux caractéristiques particulières du projet. Par la nature même d'un projet, aucun des documents ne peut être réutilisé tel quel d'un projet à l'autre sans un examen préalable et certains ajustements nécessaires afin de répondre aux particularités d'un projet.

Plan de gestion

C'est le document du niveau le plus élevé, qui décrit les processus qui mèneront à la réalisation compétente des grands objectifs du projet ou de ses divisons fonctionnelles. Ce document met l'accent sur le niveau de gestion et devrait couvrir tous les processus de gestion de projet :

Initiation

La présente section du plan de gestion doit décrire l'étendue des travaux par rapport au contexte du projet et aux exigences contractuelles. Elle comprendra une analyse sérieuse des objectifs et des parties prenantes au projet (les intervenants et leurs attentes).

C'est aussi le bon moment pour enquêter sur les risques et la façon de les atténuer. Une analyse FFOM peut également aider dans cette cette évaluation en mettant en lumière sur les menaces et les opportunités du projet ainsi que les forces et les faiblesses de l'organisation.

Il s'agit sans aucun doute de la section la plus importante du plan de gestion, puisque toutes les autres sections seront peaufinées en fonction des conclusions de cette section.

Outils

  • Revue contractuelle
  • Analyse de risques
  • Analyse FFOM
  • Diagramme en arrêtes de poisson (Ishikawa)

Planification

Cette section du plan de gestion doit décrire tous les processus de planification, tels que :

  • Portée des travaux;
  • Échéancier / séquence;
  • Organigramme;
  • Rôles et responsabilités;
  • Méthodologie de communication;
  • Classement et conservation des documents;

Outils

  • Cartographie des diagrammes
  • Bases de données
  • Graphique Gantt et réseaux
  • Diagrammes d'écoulement

Exécution

La présente section du plan de gestion doit décrire tous les processus d'exécution:

  • gestion SSE;
  • Gestion des risques;
  • Étiquetage et cadenassage;
  • Gestion des permis de travail;
  • Chronologie des différentes activités;
  • Description des activités;
  • Transfert de documentation;
  • Gestion du matériel;
  • Gestion des changements;
  • Gestion des non-conformités;

Outils

  • BIM
  • Diagrammes d'écoulement

Contrôle ##

Cette section du plan de gestion doit décrire tous les processus de contrôle

  • Suivi du progrès;
  • Audits et revue de documents;
  • Examen des jalons;
  • Gestion de l'information

Outils

  • Bases de données
  • Formulaires en ligne
  • BIM
  • Kanban
  • Codes à barres
  • Sondages et audits

Fermeture

Cette section du plan de gestion doit décrire tous les processus de clôture du projet :

  • Documentation finale;
  • Leçons apprises;

Outils ###

  • Bases de données
  • CMS
  • Sondages et brainstorming

Plan d'inspection et d'essai

Le plan d'inspection et d'essais est une liste précise de toutes les activités requises pour effectuer la vérification de la conformité des travaux. Il ne couvrira pas toute la portée des travaux, mais plutôt les activités directement liées à la vérification de la conformité.

Un plan d'inspection et d'essais correctement réalisé répondra aux cinq questions suivantes pour chaque activité énumérée:

  • QUE doit-on accomplir? L'alignement à froid de l'accouplement d'une pompe,
  • POURQUOI doit-il être exécuté? Parce que l'article 1 de la spécification A et les instructions du fabricant l'exigent,
  • COMMENT cela doit-il être effectué? En suivant la procédure P-01,
  • QUAND cela doit-il être exécuté? Sur chaque pompe horizontale à arbre divisé, avant le démarrage initial,
  • OÙ les résultats sont-ils enregistrés? Sur le rapport ITR-P-01

Il est important de comprendre que les activités liées au plan d'inspection et d'essais ne sont pas des activités spécifiques à un équipement donné. Par exemple, une activité appelée « alignement de la pompe » sera un élément du plan d'inspection et d'essais qui s'appliquera à toutes les pompes équipées d'un accouplement.

En ce qui concerne l'exemple précédent, il s'agit de la philosophie générale d'un plan d'inspection et d'essais. Toutefois, pour allégér l'exigence de documentation, nous suggérons habituellement d'éviter de lier les activités à un type d'équipement spécifique. En effet, une procédure aura un plus large éventail d'application si, plutôt que de viser « l'alignement d'une pompe », elle s'appliquait à l'activité « Alignement d'un accouplement ». De cette façon, la même procédure s'appliquerait aux pompes couplées ainsi qu'à tout autre équipement rotatif muni d'un accouplement. Sur la base de l'exemple précédent, il devient évident qu'une procédure pourrait très bien s'appliquer à plusieurs éléments du plan d'inspection et d'essai.

Une fois que le plan d'inspection et d'essai est approuvé par toutes les parties, nous suggérons fortement de créer une nouvelle matrice où les activités du PIE sont affectées à chaque pièce d'équipement, donnant ainsi une meilleure vue d'ensemble de l'étendue des travaux et facilitant grandement le suivi du progrès.

Procédure

Souvent, les procédures sont confondues avec l'instruction de travail. Une procédure est un document de haut niveau qui explique comment réaliser une activité, indépendamment des paramètres et des résultats attendus spécifiques.

Une procédure n'est jamais spécifique à une activité, mais plutôt applicable à plusieurs activités de même nature. Autrement dit, lorsqu'elle est alimentée avec les paramètres spécifiques à une activité, une procédure devrait naturellement conduire à une instruction de travail.

Par exemple, une procédure de serrage de boulons simplifiée se lirait comme suit: À l'aide de l'outil approprié (tableau-1), serrer l'écrou dans le sens horaire jusqu'à ce que le couple spécifié soit affiché sur l'indicateur de l'outil.

Lorsqu'elle est alimentée avec des paramètres spécifiques, pour un boulonnage donné, nécessitant un couple de 90 pi-lb, cette procédure produirait l'instruction de travail suivante: À l'aide d'une clé dynamométrique, serrez l'écrou dans le sens horaire jusqu'à ce que le cadran de l'indicateur de la clé indique 90 pi-lb.

Évidemment, dans ce cas très simple, une liste tabulée des boulons et des valeurs de couple requises serait probablement suffisante.

Une procédure doit toujours répondre aux questions suivantes:

  • Quel est l'objectif de la procédure
  • Quelle est la portée de la procédure et/ou les exclusions
  • La définition de tous les termes et concepts non évidents
  • Consignes générale de santé, sécurité et protection environnementale
  • Responsabilités fonctionnelles spécifiques
  • Exigences de planification
  • Intégration des prédécesseurs et des successeurs
  • Autorisations et certifications requises
  • Inspections requises
  • Matériel requis.
  • Références à l'instruction de travail applicable
  • Instructions générales d'exécution
  • Rapport attendu et/ou documentation

Les canaux de communication fonctionnels et les instructions détaillées des outils ou des logiciels de gestion doivent être expliqués en détail dans la procédure.

Dans les rares cas où une procédure s'applique à un seul équipement, il est préférable de ne pas briser la structure et de produire quand même une procédure et une instruction de travail.

Instructions de travail

Une instruction de travail est une procédure adaptée à un modèle d'équipement en particulier. En plus d'énumérer les paramètres exacts de cet équipement, l'instruction de travail portera sur les risques spécifiques associés à cet équipement, les opérations à accomplir décrites étape par étape, les caractéristiques spécifiques de cet équipement, les outils requis, etc.

La clé est d'être spécifique et à l'épreuve des erreurs tout en demeurant simple et clair. Contrairement à la croyance populaire, les instructions de travail ne visent pas à expliquer les règles de l'art ou à remplacer les compétences acquises par la formation et l'expérience. Elles visent plutôt à établir une séquence d'étapes à accomplir pour s'assurer que rien n'est éludé ou oublié. En général, des instructions de travail efficaces incluront plusieurs images et/ou animations.

Un type spécial d'instruction de travail est appelé un dossier d'essai. Il s'agit de la planification d'un test spécifique impliquant plusieurs équipements à la fois, comme l'essai hydrostatique d'un réseau de tuyauterie et de ses équipements ou l'essai de la fonctionnalité d'un système de procédé. En tant que petit projet dans le projet, le dossier d'essai comprendra :

  • Une liste de vérification de l'état de préparation.
  • Une liste de rapports (ITR) montrant la conformité et l'état de préparation pour le test.
  • Un schéma indiquant l'emplacement de l'appareil d'essai et des équipements temporaires.
  • Une liste des éléments à enlever et/ou à réinstaller après le test.
  • Une cartographie de la portée et des limites de l'essai.
  • Les paramètres de l'essai.
  • Un rapport d'essai à remplir.

Rapport d'inspection et d'essai

Un Rapport d'inspection et d'essai (RIE) est le résultat tangible d'une activité d'inspection ou d'essai. D'un formulaire standardisé à une collection de documents, le format exact et le contenu d'un RIE sont définis dans la procédure associée à l'activité.

Le RIE permet de consigner tous les paramètres, références et preuves des résultats de l'activité. Dans la mesure du possible, les éléments de preuve objectifs doivent être préférés à l'évaluation subjective.

Il ne faut pas confondre le RIE avec une liste de vérification, qui est un aide-mémoire plutôt qu'un compte rendu de résultats. Un exemple typique de liste de vérifications se trouve dans le domaine de l'aviation : les pilotes inspectent leurs cadrans et affichages de façon séquentielle et ordonnée avant et/ou après certains jalons spécifiques d'un vol. Les listes de vérification font également partie de la procédure et visent généralement à vérifier l'état de préparation des activités.

Un projet ou une question sur ce sujet ? Écrivez-nous : construction@synq.ca · 514-668-1518